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Términos de Servicio

Por favor lea estos Términos de Servicio (“Términos”, “Términos de Servicio”) detenidamente antes de utilizar el sitio web https://www.drelu.com.mx (el “Servicio”) operado por DRELU (“nosotros”, “nos” o “nuestro”).

Su acceso y uso del Servicio están condicionados a su aceptación y cumplimiento de estos Términos. Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y demás personas que accedan o utilicen el Servicio.

Al acceder o utilizar el Servicio usted acepta quedar obligado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no deberá acceder al Servicio.

Derechos, restricciones y uso del Servicio

  1. Capacidad: Los usuarios deben ser mayores de 18 años o, en su caso, actuar a través de un representante legal con capacidad para contratar. Estos Términos son aplicables tanto a personas físicas como morales.
  2. Identidad y datos de contacto: Para que un agente de DRELU pueda atender una solicitud de compra o cotización, el interesado deberá facilitar datos de contacto veraces (nombre, empresa, correo electrónico y teléfono). DRELU podrá verificar la información y rechazar solicitudes con datos incompletos o fraudulentos.
  3. Sin ventas directas en línea: Este sitio web tiene carácter informativo y de exhibición de productos. DRELU no realiza ventas directas a través de la plataforma. Para concretar una compra, un agente de DRELU se pondrá en contacto con el interesado y las condiciones finales de venta (precio, logística, condiciones comerciales y documentación) se acordarán por escrito entre las partes, mediante cotización, orden de compra o contrato separado.
  4. No existen cuentas de cliente ni credenciales: El sitio no proporciona cuentas de usuario ni mecanismos de login para clientes; por tanto, no almacenamos credenciales de acceso de clientes en esta plataforma.
  5. Precios y disponibilidad: Los precios, capacidades técnicas, especificaciones y disponibilidad mostrados en el sitio son orientativos y pueden variar. Toda cotización formal emitida por DRELU tendrá la validez, vigencia y condiciones que en ella se indiquen. En caso de error manifiesto en la información publicada (incluyendo precio), DRELU podrá corregirlo y cancelar cualquier trámite derivado de dicho error notificando al interesado.
  6. Propiedad intelectual: Los contenidos del sitio (textos, imágenes, marcas, logotipos, diseños, bases de datos y software) son propiedad de DRELU o de terceros licenciantes y están protegidos conforme a la legislación aplicable. Queda prohibida su reproducción o uso no autorizado.
  7. Usos prohibidos: Está prohibido emplear el sitio para fines ilícitos, para difundir información falsa, para revender productos sin autorización o para prácticas que dañen a DRELU o a terceros.

Información sobre productos y garantías

Las especificaciones técnicas, fotografías y descripciones de los productos se basan en la información proporcionada por fabricantes y distribuidores. DRELU no garantiza que la información sea exacta en todos los casos; cualquier garantía será la expresamente otorgada por el fabricante y será gestionada conforme a sus términos y la legislación aplicable.

Protección al consumidor y PROFECO

Cuando el adquirente sea una persona física que actúe como consumidor final, las disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás normas de orden público aplicables en México prevalecerán en lo aplicable. En caso de controversia relacionada con derechos del consumidor, podrán acudir a las autoridades competentes, incluyendo la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

EL SITIO Y LOS CONTENIDOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". DRELU NO OTORGA GARANTÍAS EXPRESAS NI IMPLÍCITAS EN RELACIÓN CON LA EXACTITUD, CALIDAD, IDONEIDAD O DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS O DEL SITIO. EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, DRELU RENUNCIA A TODA GARANTÍA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR.

EN NINGÚN CASO DRELU SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, PUNITIVOS O CONSECUENCIALES DERIVADOS DEL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR EL SITIO O DE LA INFORMACIÓN PUBLICADA EN ÉL, INCLUSO SI DRELU HUBIERA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a DRELU y a sus empleados, directores, afiliados y proveedores frente a cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad, daños y gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de su uso del sitio, de su incumplimiento de estos Términos o de su violación de derechos de terceros.

Enlaces a sitios de terceros

El sitio puede contener enlaces a páginas y servicios de terceros. DRELU no controla dichos sitios ni asume responsabilidad por su contenido, prácticas, productos o servicios. El acceso a sitios externos se realiza bajo su propio riesgo.

Protección de datos personales

Para que un agente de DRELU se comunique con usted y gestione solicitudes de cotización o compra, podremos recabar datos personales como nombre, empresa, correo y teléfono. Tratamos estos datos conforme a nuestra Política de Privacidad. Al suministrar sus datos usted consiente su tratamiento para fines comerciales y de contacto por parte de DRELU. Si desea mayor información sobre el tratamiento de sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad o contacte con nosotros.

Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento derive de causas fuera de su control razonable, tales como desastres naturales, actos de autoridad, conflictos laborales, fallas en servicios de terceros o condiciones de fuerza mayor.

Divisibilidad y totalidad del acuerdo

Si alguna disposición de estos Términos fuera considerada inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre las partes en relación con el objeto aquí previsto y reemplazan cualquier acuerdo previo, verbal o escrito.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del estado de Nuevo León, México, renunciando a cualquier otro fuero en la medida permitida por la ley. En casos de consumidores, prevalecerán las normas de protección al consumidor de orden público.

Modificaciones

DRELU se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Si realizamos cambios materiales, lo notificaremos en el sitio con la debida antelación o por otros medios razonables. El uso continuado del Servicio después de la publicación de cambios constituye su aceptación de los mismos.

Contacto

Si tiene preguntas o desea presentar reclamos relacionados con estos Términos, puede contactarnos a través de la página de contacto: Contáctenos o por correo electrónico a ventas@drelu.com.mx. Para asuntos relacionados con datos personales, solicite información adicional a través del mismo contacto.